Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 141231314»
Модератор форума: Виктория, littlestar, Spasititi 
Форум » AVON » Раздел для консультантов » Возвраты Avon (их оформление)
Возвраты Avon
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 11:20 | Сообщение # 1

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Процедура возврата описана в спойлере

Если объяснить простым языком, то для того чтобы сделать возврат необходимо иметь такой заполненный бланк. Заполнены должны ячейки: код продукции, причина возврата, кол-во продукции (по каждому виду), номер счета представителя, номер накладной, дата накладной и ваше ФИО. Возвраты принимаются на п/о и пикапоинтах (пункты выдачи Эйвон). Верхнюю заполненную часть бланка вы вкладываете в коробку Эйвон, сотрудник, принимающий возврат, должен произвести опись товара, заклеить коробку, наклеить на нее нижнюю часть бланка с ФИО и индексом отделения, на кот. оформлялся возврат. Взвесить коробку и вручить вам бумагу, подтверждающую прием товара в N-ом количестве.



Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 11:21 | Сообщение # 2

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Расскажу по порядку. Пришла сдавать возврат на пикапоинт, возврат был на 700 грн. Вчера получила смс о том, что возврат принят на сумму 280 грн, повторюсь - возврат был на 700 грн!

Паника...Затем взяла себя в руки, звоню на серв. линию, просят перечислить товар, который возвращался. Оказалось, что 16 (шестнадцать) тушей которые я сама лично вкладывала в коробку не существует, т.е. в кампанию они якобы не поступали.

Приняли заявку, попросили позвонить через сутки. Написала на оф. сайт скаргу, обещали ответить что-то внятное через 3 дня.

Я не знаю чем закончится эта история. Виновата сама, халатность с моей стороны. нельзя верить ни кому. Девочки (бывшие работницы СЦ, всех знаю поименно ) на пикапоинте пообещали заклеить коробку сами, никакого документа, подтверждающего принятие возврата не дали, коробку, ессно, не взвешивали...


Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
maramarinaДата: Среда, 08.06.2011, 11:50 | Сообщение # 3

романтик-реалист

Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 342
Украина, Феодосия
 
Награды: 1
Репутация: 167
Статус: Оффлайн
Quote (Виктория)
пообещали заклеить коробку сами, никакого документа, подтверждающего принятие возврата не дали, коробку, ессно, не взвешивали...

А раньше такое было? Я имею ввиду незаклеянную коробку и отсутствие документа.


 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 12:11 | Сообщение # 4

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Quote (maramarina)
Я имею ввиду незаклеянную коробку и отсутствие документа.

В СЦ никто тоже не заклеивал коробки при нас, документов не выдавали.

В моей ситуации оператор сказала так: раз в кампанию не поступило 16 тушей, значит вы их и не возвращали, у вас нет на руках подтверждающего документа о возврате этих тушей. И Эйвон будет прав, а свою правоту мне доказать нечем. Нагрели на 400 грн получается.
После 18ч буду звонить, что они там выяснили по моему вопросу


Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
венера_форточкинаДата: Среда, 08.06.2011, 12:51 | Сообщение # 5
Генералиссимус
Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 2165
Украина, Симферополь
 
Награды: 6
Репутация: 1196
Статус: Оффлайн
А какой они документ имеют в виду? Бланк возврата? Там где пишешь что возвращаешь. коды и кол-во? Мне кажется, надо разбираться на пикапойнте, ноги оттуда растут, вернее, руки, загребущие, противные, волосатые.

Симферополь - это РОССИЯ!
 
 
maramarinaДата: Среда, 08.06.2011, 12:55 | Сообщение # 6

романтик-реалист

Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 342
Украина, Феодосия
 
Награды: 1
Репутация: 167
Статус: Оффлайн
Quote (Виктория)
И Эйвон будет прав

Пункт первый - Эйвон всегда прав, Пункт второй - если Эйвон не прав, смотри пункт первый, получается так?


 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 13:02 | Сообщение # 7

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Quote (venera)
А какой они документ имеют в виду?

когда в уч. заведение поступаешь, выдают справочку какие документы у тебя были приняты. наверное такую опись товара имеет ввиду Эйвон


Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 13:03 | Сообщение # 8

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
venera, в идеале человек, принимающий возврат, должен описать весь товар. Но никто этим заниматься не хочет, а мы и не настаиваем.
По большому счету мы отдаем товар, будь-то п/о или пикап, абсолютно постороннему человеку, верим ему на слово что он передаст эту коробку в Эйвон.
Должны выдавать "бумажку" о принятии у тебя товара. Слышала что на почте выдают чеки


Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
венера_форточкинаДата: Среда, 08.06.2011, 13:48 | Сообщение # 9
Генералиссимус
Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 2165
Украина, Симферополь
 
Награды: 6
Репутация: 1196
Статус: Оффлайн
То есть это НЕ бланк возврата, который вы сами заполняете, а документ от них о том , что они приняли? Я правильно поняла?

Симферополь - это РОССИЯ!
 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 14:56 | Сообщение # 10

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Quote (venera)
документ от них о том , что они приняли? Я правильно поняла?

да, все правильно


Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
венера_форточкинаДата: Среда, 08.06.2011, 15:33 | Сообщение # 11
Генералиссимус
Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 2165
Украина, Симферополь
 
Награды: 6
Репутация: 1196
Статус: Оффлайн
Наверное, надо будет заполнять 2 экземпляра бланка возврата, один в посылку, другой - им на подпись и оставить себе, если не захотят расписываться - применить насилие, ну, там, фингал под глазом или выкрученый пальчик, короче, оставить их в состоянии легкого шока, чтобы запомнили, и тебя саму, и кол-во твоего товара.

Симферополь - это РОССИЯ!
 
 
IryshkaДата: Среда, 08.06.2011, 16:58 | Сообщение # 12
Генерал-лейтенант
Группа: Консультанты AVON
Сообщений: 747
Украина, Донецк
 
Награды: 0
Репутация: 393
Статус: Оффлайн
Quote (Виктория)
Слышала что на почте выдают чеки

Я сдавала возврат в Донецке на главпочте.Мне выдали чек.Указан вес ,300грамм.стоимость 2,85 Я не платила снизу написано кредит Эйвон.Возврат прошолв течении 10 дней.Сдавала специально в среду.
 
 
littlestarДата: Среда, 08.06.2011, 17:43 | Сообщение # 13

Душа форума

Группа: Модераторы
Сообщений: 3895
Украина, Одесса
 
Награды: 24
Репутация: 718
Статус: Оффлайн
Quote (Виктория)
Девочки (бывшие работницы СЦ, всех знаю поименно ) на пикапоинте пообещали заклеить коробку сами, никакого документа, подтверждающего принятие возврата не дали, коробку, ессно, не взвешивали...

а что девочки из пикап-а говорят?

Quote (Виктория)
В СЦ никто тоже не заклеивал коробки при нас, документов не выдавали.

да...заполняли бланк и отдавали вместе с продукцией-всё!!!


Стоишь на берегу... и чувствуешь солёный запах ветра, что веет с моря...и веришь что свободен ты и жизнь лишь началась...

(с) "Достучаться до небес"

Из трех составляющих: дети, порядок в доме, нормальная психика - одновременно возможны только две.
 
 
ВикторияДата: Среда, 08.06.2011, 20:46 | Сообщение # 14

Хозяйка сайта

Группа: Администраторы
Сообщений: 10191
Украина, Донецк
 
Награды: 81
Репутация: 3826
Статус: Оффлайн
Девочки, рассказываю конец этой истории - он с хеппи эндом. Сегодня звонила оператору - тушь "нашлась" в полном объеме и количестве. фууххх. Списали 420 грн. Подробности я не выясняла, почему и как так получилось что из одной коробки приняли лишь половину товара

Регистрирую в Avon всю Украину. Заявка на регистрацию :)
 
 
littlestarДата: Среда, 08.06.2011, 20:48 | Сообщение # 15

Душа форума

Группа: Модераторы
Сообщений: 3895
Украина, Одесса
 
Награды: 24
Репутация: 718
Статус: Оффлайн
Виктория, фуххх...ну слава Богу...я уже тоже переживать начала...

Может девочки из пикап-а, в разные коробки упаковали туши твои ?! с другими возвратами...


Стоишь на берегу... и чувствуешь солёный запах ветра, что веет с моря...и веришь что свободен ты и жизнь лишь началась...

(с) "Достучаться до небес"

Из трех составляющих: дети, порядок в доме, нормальная психика - одновременно возможны только две.
 
 
Форум » AVON » Раздел для консультантов » Возвраты Avon (их оформление)
Страница 1 из 141231314»
Поиск:


Copyright MyCorp © 2017